Người dùng báo cáo gặp tình trạng yếu hoặc không có tín hiệu ở tất cả các khu vực cụ thể

Chúng tôi đã quyết định nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng của họ để hỗ trợ công nghệ truyền thông 5G.Sau khi ra mắt mạng 5G, một số người dùng bắt đầu báo cáo tình trạng tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu ở một số khu vực cụ thể.

Để đối phó với vấn đề này, chúng tôi đã gửi một nhóm kỹ thuật để điều tra.Sau khi kiểm tra thực địa và phân tích tín hiệu, chúng tôi đã phát hiện ra vấn đề với ăng-ten liên lạc 5G được lắp đặt ở những khu vực này.

Các sự cố bắt nguồn từ lỗi thiết kế hoặc cấu hình trong quá trình lắp đặt ăng-ten.Ví dụ, một số ăng-ten đã được lắp đặt sai vị trí hoặc sai hướng, dẫn đến vùng phủ sóng tín hiệu không đồng đều và "điểm mù" tín hiệu.Ngoài ra, góc nghiêng của một số anten chưa được điều chỉnh hợp lý dẫn đến hiện tượng nhiễu sóng, tắc nghẽn đường truyền tín hiệu.

Để giải quyết vấn đề, nhóm kỹ thuật đã thực hiện một số biện pháp.Đầu tiên, họ điều chỉnh lại vị trí và góc nghiêng của ăng-ten để đảm bảo rằng tín hiệu có thể phân bố đều trong khu vực.Thứ hai, họ tiến hành một loạt kiểm tra góc ăng-ten và độ phân cực để đảm bảo rằng ăng-ten được cấu hình chính xác và hoạt động tốt với thiết bị mạng.

Ngoài ra, đội ngũ kỹ thuật đã tiến hành theo dõi và bảo trì ăng-ten thường xuyên bằng thiết bị kiểm tra chuyên dụng.Họ đảm bảo rằng ăng-ten luôn ở trong tình trạng hoạt động bình thường, đồng thời liên tục kiểm tra và khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn để duy trì chất lượng tín hiệu tốt và trải nghiệm người dùng.

Thông qua các cuộc điều tra và biện pháp cải tiến ở trên, chúng tôi đã giải quyết thành công vấn đề tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu ở các khu vực cụ thể của ăng-ten liên lạc 5G.Trường hợp này nhắc nhở chúng ta rằng khi triển khai mạng 5G, điều quan trọng là phải cài đặt và định cấu hình ăng-ten chính xác để đảm bảo vùng phủ sóng tín hiệu tốt và hiệu suất mạng.